چگونه با ابزارهای کوچینگ، مدل کسب‌وکار خود را بازطراحی کنیم؟

در دنیای امروز، تحول در مدل‌های کسب‌وکار دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. ابزارهای کوچینگ (Coaching Tools) می‌توانند نقشی کلیدی در بازطراحی مدل کسب‌وکار ایفا کنند. در این مقاله، بررسی می‌کنیم که چگونه می‌توان از قدرت کوچینگ برای ساخت یا بازسازی مدل کسب‌وکار استفاده کرد و آن را با نیازهای جدید بازار همسو نمود.

کوچینگ چیست و چرا در کسب‌وکار اهمیت دارد؟

یک فرآیند تعاملی است که هدف آن رشد فردی یا سازمانی از طریق گفت‌وگوهای هدایت‌شده، پرسش‌های قدرتمند و بازخورد سازنده است. مربیگری بیزنسی یا کوچینگ کسب‌وکار به کارآفرینان و مدیران کمک می‌کند تا بینش بهتری نسبت به موقعیت فعلی خود پیدا کرده و مسیرهای رشد نوینی را کشف کنند.

استفاده از ابزارهای کوچینگ، مانند چرخ زندگی، مدل GROW، یا بوم مدل کسب‌وکار (Business Model Canvas)، می‌تواند چشم‌انداز واضح‌تری از ساختار فعلی کسب‌وکار به ما بدهد.

بازطراحی مدل کسب‌وکار چیست؟= ابزارهای کوچینگ

بازطراحی مدل کسب‌وکار یعنی تجزیه‌وتحلیل و بازنگری بخش‌های اصلی یک بیزینس، مانند ارزش پیشنهادی، مشتریان هدف، جریان درآمدی و منابع کلیدی. هدف از این بازطراحی، افزایش سودآوری، انطباق با تغییرات بازار و خلق مزیت رقابتی پایدار است.

اینجا است که ابزارهای کوچینگ وارد عمل می‌شوند. این ابزارها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا از زاویه‌ای جدید به فرآیندها و ساختار خود نگاه کنند و راه‌حل‌های خلاقانه ارائه دهند.

14 ابزار و تکنیک مؤثر کوچینگ

استفاده از ابزار بوم مدل کسب‌وکار (Business Model Canvas)

یکی از مؤثرترین ابزارها برای بازطراحی مدل کسب‌وکار، بوم مدل کسب‌وکار است. این بوم شامل ۹ بلوک اصلی است:

1. بخش‌بندی مشتریان

2. ارزش پیشنهادی

3. کانال‌های توزیع= ابزارهای کوچینگ

4. روابط با مشتریان

5. جریان‌های درآمدی

6. منابع کلیدی

7. فعالیت‌های کلیدی

8. شرکای کلیدی

9. ساختار هزینه‌ها

کوچ با استفاده از این ابزار، شما را در بررسی هر یک از این اجزا راهنمایی می‌کند. با پرسش‌های دقیق، به کشف نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود می‌رسید.

مثال عملی: بازبینی ارزش پیشنهادی

فرض کنید یک فروشگاه آنلاین لباس دارید و مشتریان‌تان در حال ریزش هستند. کوچ با طرح پرسش‌هایی مانند «چه مشکلی از مشتری را حل می‌کنید؟» یا «چرا مشتری باید از شما خرید کند و نه رقیب؟» به شما کمک می‌کند ارزش پیشنهادی خود را بهبود دهید.

مدل GROW: یک ابزار کوچینگ مؤثر برای تصمیم‌گیری= ابزارهای کوچینگ

مدل GROW یکی از ابزارهای کلاسیک کوچینگ است که شامل چهار مرحله است:

• Goal (هدف): چه می‌خواهید؟

• Reality (واقعیت): در حال حاضر کجا هستید؟

• Options (گزینه‌ها): چه راه‌حل‌هایی دارید؟

• Will (اراده/اقدام): چه گامی خواهید برداشت؟

با استفاده از مدل GROW، می‌توان گام‌به‌گام تغییرات مورد نیاز در مدل کسب‌وکار را مشخص کرد. این مدل کمک می‌کند تا تصویر روشنی از وضعیت فعلی و اقدامات عملی برای بهبود به دست آید.

ابزار چرخ زندگی کسب‌وکار (Business Wheel of Life)

چرخ زندگی نسخه تجاری، یک ابزار بصری است که به شما کمک می‌کند عملکرد کسب‌وکار را در حوزه‌های مختلف ارزیابی کنید:

• فروش

• بازاریابی

• مالی

• منابع انسانی

• نوآوری

• عملیات

• رضایت مشتری

• برندینگ

امتیازدهی به هر بخش در این چرخ می‌تواند نشان دهد کدام بخش‌ها نیازمند بازطراحی فوری هستند.

چگونه فرآیند بازطراحی را آغاز کنیم؟ ابزارهای کوچینگ

1. تشخیص نیاز به تغییر

اولین گام در بازطراحی مدل کسب‌وکار، شناخت نیاز به تغییر است. کوچ با ایجاد فضای آگاهی، به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید کدام بخش‌های بیزینس دیگر کارایی ندارند.

2. تحلیل وضعیت فعلی= ابزارهای کوچینگ

با ابزارهایی مانند بوم مدل کسب‌وکار یا مدل SWOT، می‌توان به‌صورت دقیق وضعیت فعلی را بررسی کرد. کوچ در این مرحله، نقش تسهیل‌گر دارد.

3. تولید ایده‌های جدید

کوچ با پرسش‌های خلاقانه، ذهن شما را به چالش می‌کشد تا راه‌حل‌های نوآورانه برای مشکلات قدیمی پیدا کنید.

4. برنامه‌ریزی و اقدام

ابزارهایی مثل مدل GROW یا OKR (اهداف و نتایج کلیدی)، به شما کمک می‌کنند تا اهداف واضحی تعیین کرده و برای رسیدن به آن‌ها برنامه‌ریزی کنید.

مزایای استفاده از کوچینگ در بازطراحی مدل کسب‌وکار= ابزارهای کوچینگ

• افزایش شفافیت: دید دقیق‌تری نسبت به وضعیت فعلی و مطلوب به‌دست می‌آورید.

• کاهش ریسک: تصمیمات آگاهانه‌تری اتخاذ می‌کنید.

• افزایش خلاقیت: ذهن شما برای راه‌حل‌های جدید باز می‌شود.

• افزایش تعهد: وقتی برنامه توسط خودتان طراحی شود، احتمال اجرای آن بیشتر است.

• همراستایی تیمی: با مشارکت تیم در فرآیند کوچینگ، همه درک مشترکی از تغییرات خواهند داشت.

نتیجه‌گیری

بازطراحی مدل کسب‌وکار یک فرآیند پیچیده اما ضروری است. ابزارهای کوچینگ مانند بوم مدل کسب‌وکار، مدل GROW و چرخ زندگی کسب‌وکار می‌توانند به‌عنوان قطب‌نمایی برای این مسیر عمل کنند. این ابزارها، با ایجاد وضوح، افزایش خلاقیت و کاهش ریسک، نقش مؤثری در موفقیت کسب‌وکار شما خواهند داشت.

اگر به دنبال رشد پایدار و همسو شدن با تحولات بازار هستید، وقت آن رسیده که با کمک کوچینگ، کسب‌وکار خود را از نو بسازید.

چرا برای رشد فردی باید یاد بگیریم چگونه «صبر فعال» داشته باشیم؟