چگونه با کوچینگ، تیممان را به تعهد و انگیزه درونی برسانیم؟
کوچینگ و تعهد دو موضوع مهم در رشد و پیشرفت سازمان هستند که در این مقاله به ان می پردازیم.
در بسیاری از تیمها، مدیران با یک دغدغه مشترک روبهرو هستند:
چگونه کاری کنیم که اعضای تیم با انگیزه واقعی و تعهد درونی کار کنند، نه فقط برای دریافت حقوق یا اجبار مدیر؟
پاسخ این سؤال را نمیتوان تنها در تشویق و تنبیه جستوجو کرد. یکی از مؤثرترین روشها برای ساختن تیمهایی با انگیزه، استفاده از کوچینگ است؛ روشی تعاملی که به رشد، مسئولیتپذیری و درگیر شدن واقعی افراد کمک میکند.
کوچینگ یعنی چه؟
کوچینگ یعنی همراهی با افراد برای کمک به رشد شخصی و شغلی آنها، نه راهنمایی مستقیم یا دستور دادن.
در کوچینگ، کوچ (یا مدیر کوچمانند) با پرسیدن سؤالهای هدفمند، به افراد کمک میکند تا خودشان راهحلها را کشف کنند، اهدافشان را شفاف کنند و برای رسیدن به آنها قدم بردارند.
انگیزه درونی در برابر انگیزه بیرونی
قبل از اینکه ببینیم کوچینگ چطور به تیمها کمک میکند، باید دو نوع انگیزه را بشناسیم:
-
انگیزه بیرونی: ناشی از پاداش، حقوق، ترفیع یا ترس از تنبیه.
-
انگیزه درونی: ریشه در علاقه، هدف شخصی، رشد فردی و احساس ارزشمندی دارد.
انگیزه بیرونی موقتی است. اما اگر افراد دلیل شخصی و درونی برای کارشان داشته باشند، با پایداری بیشتر، کیفیت بالاتر و انرژی واقعی کار میکنند. کوچینگ دقیقاً بر همین انگیزه درونی تمرکز دارد.
نقش کوچینگ در ساخت تیم متعهد و باانگیزه=کوچینگ و تعهد
۱. گفتوگوی واقعی بهجای دستور
در کوچینگ، ارتباط یکطرفه نیست. گفتوگو جای دستور را میگیرد. مدیر از اعضای تیم میپرسد:
«خودت چه راهحلی برای این موضوع داری؟»
این نوع پرسش باعث میشود افراد احساس مسئولیت بیشتری کنند و خود را بخشی از راهحل بدانند.
۲. کمک به شفافسازی هدفها= کوچینگ و تعهد
وقتی افراد ندانند چرا باید کاری را انجام دهند، انگیزهای برای آن ندارند. در جلسات کوچینگ، به افراد کمک میشود که هدفهای شخصی و حرفهای خود را پیدا کنند و آن را با اهداف تیم هماهنگ کنند. وقتی افراد حس کنند کاری که میکنند برای خودشان هم معنا دارد، متعهد میشوند.
۳. تمرکز بر توانمندیها
کوچینگ به افراد کمک میکند تا نقاط قوتشان را بشناسند و از آنها استفاده کنند. افراد وقتی بدانند توانمندند، احساس ارزشمندی میکنند و با انگیزه بیشتری کار میکنند.
۴. ایجاد فضای امن برای رشد= کوچینگ و تعهد
در کوچینگ، خطاها فرصتی برای یادگیری هستند، نه سرزنش. این فضای امن باعث میشود افراد راحتتر ایده بدهند، سؤال بپرسند و از اشتباهاتشان درس بگیرند. این یعنی رشد واقعی و تعهد بیشتر.
رهبر کوچمانند کیست؟
رهبر کوچمانند کسی است که:
-
بیشتر گوش میدهد تا اینکه صحبت کند.
-
بهجای دادن پاسخ، سؤالهای عمیق میپرسد.
-
از اعضای تیم حمایت میکند، اما مسئولیت را به خود آنها میسپارد.
-
موفقیت هر عضو را موفقیت تیم میداند.
وقتی رهبر تیم چنین رفتاری داشته باشد، اعضا نهتنها با او احساس نزدیکی میکنند، بلکه در کار خود احساس مالکیت میکنند.
کوچینگ گروهی، نه فقط فردی= کوچینگ و تعهد
علاوه بر کوچینگ فردی، کوچینگ گروهی هم تأثیر زیادی دارد. در این جلسات:
-
اعضای تیم با هم گفتوگو میکنند.
-
از تجربههای هم یاد میگیرند.
-
مشکلات مشترک را بررسی میکنند.
-
به درک بهتری از نقش و هدف تیم میرسند.
نتیجه؟ تیمی با ارتباط قویتر، همدلی بیشتر و انگیزه بالاتر.
علت نیمهکاره رهاکردن کارها و ۵ راهکار علمی برای پایاندادن به این عادت
۵ قدم برای استفاده از کوچینگ در تیمها
اگر میخواهید کوچینگ را وارد فرهنگ تیمتان کنید، این پنج قدم ساده را دنبال کنید:
1. آموزش کوچینگ به مدیران= کوچینگ و تعهد
برای اینکه مدیران بتوانند نقش کوچ را ایفا کنند، باید مهارتهایی مثل گوش دادن، پرسیدن، بازخورد دادن و مدیریت گفتگو را یاد بگیرند.
2. شروع جلسات کوچینگ فردی
برای هر عضو تیم، ماهی یک جلسه کوچینگ ترتیب دهید. این جلسات باید فرصتی برای صحبت آزادانه، بررسی پیشرفت و تعیین اهداف باشد.
3. برگزاری کوچینگ گروهی= کوچینگ و تعهد
هر ماه یک جلسه گروهی برگزار کنید تا اعضا درباره مسائل کاری، اهداف تیم و چالشها با هم حرف بزنند. این جلسات روح تیمی را تقویت میکند.
4. تعیین هدفهای شخصی و تیمی
در جلسات کوچینگ، از اعضا بخواهید هدفهای خود را بنویسند و برنامهای برای رسیدن به آن داشته باشند. اهداف باید مشخص، قابلاندازهگیری و مرتبط با نقش فرد در تیم باشند.
5. بازبینی منظم پیشرفت= کوچینگ و تعهد
پیشرفتها را هر چند هفته مرور کنید. بازخورد بدهید، گوش دهید و با هم بررسی کنید که چه چیزهایی خوب پیش رفته و کجا نیاز به تغییر هست.
نتیجهگیری
اگر دنبال ساخت تیمی هستید که فقط «کار نکند» بلکه متعهد، مشتاق و مسئولیتپذیر باشد، باید از درون افراد شروع کنید.
کوچینگ راهی است برای رسیدن به این درون. با کمک آن، اعضای تیم نهتنها مهارت پیدا میکنند، بلکه به کاری که انجام میدهند معنا میدهند.
در نهایت، تیمهایی که با کوچینگ رشد میکنند، تیمهایی هستند که با قلب و ذهنشان کار میکنند، نه فقط با دست و زمانشان.
جهت رزرو تایم کوچینگ روی بنر زیر کلیک کنید!
